映象网讯(记者 康世保 通讯员 李优 赵淼杰)5月6日,禹州市文殊镇文殊村村民黄长现将一面写有“贴心服务,为民解忧”字样的锦旗,送到了禹州联社文殊信用社的主管会计赵淼杰手中,表示对文殊信用社工作人员全程帮助其找回5000元现金的诚挚感谢。
黄长现将一面写有“贴心服务,为民解忧”字样的锦旗,送到文殊信用社主管会计赵淼杰手中
2020年5月1日下午,文殊村村民黄长现在文殊信用社自助存取款机存款时,误将存款按钮按成了取款按钮,并成功取出5000元现金,慌乱之下,错以为这5000元钱是身边上一个在取款机取钱的老先生落下的,随即将5000元钱款交于老先生,然后自己再继续进行存款。直到晚上,黄长现核对自己卡上金额时才发现出了差错。急忙于5月2日上午来到营业厅寻求帮助,在核对客户身份与真实性后,文殊社大堂值班人员立即通过查看监控视频、查阅自助设备流水查找到一笔流水卡号,但因为卡号为外行卡,一时无法查得知户主信息,所幸在经过农信社人员多方询问努力后,终于确定老先生为文殊镇孟湾村村民孟某。
5月3日,客户在文殊社主管会计赵淼杰的陪同下前往孟某家中,很快解释清楚事件来龙去脉,并成功拿回5000元钱款。黄长现为文殊信用社工作人员为民解忧之举而敬佩,对农信社的贴心服务赞不绝口,并于5月6日亲自送上一面锦旗以表达自己的感激之情。
长期以来,文殊信用社严格践行禹州联社管理从严,服务从优的理念要求,想客户之所想,急客户之所急,把客户的事当做自己的事,日后也将继续保持将心比心的精神,贯彻为民解忧的理念,全面谋求新跨越,为广大客户提供更加专业、优质、贴心的金融服务!
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