映象网讯(记者 康世保 通讯员 吕丽芳 高铮)1月5日,长葛市供电公司营销部负责人与市场及业扩报装服务班工作人员,对长葛市老城供电所6个样本客户进行现场走访,询问了解客户对供电服务、用电需求、供电质量等方面的意见和建议。
该公司制定客户走访沟通宣贯“一户一策”方案,筛选出18个样本客户进行多次现场走访,倾听广大客户对用电的需求,密切供用电双方关系,全面提升优质服务水平,努力提升用户“获得电力”指数,着力优化电力营商环境。
“获得电力”是衡量营商环境的重要环节和关键指标,该公司围绕减环节、减时长和减费用各项承诺,推行多项举措,市场及业扩报装服务班实行业扩报装“一证受理”,低压客户申请免填单受理,压减办电资料,畅通办电渠道,优良客户办电体验。并通过各类办电渠道,主动向客户推送办电进程信息,借助各类线上办电渠道、营业厅等,公开收费标准、接电时限、客户工程平均造价等涉电信息,主动接受客户监督。同时构建“强前段,大后台”的服务支撑体系,台区经理与营配末端融合的全面铺开为新用户快速办电提供了坚实保障。
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客户连连向中信银行南阳人民路支行会计主管表示感谢,称赞中信银行服务态度好,也终于从紧张和自责的心情中走了出来,露出了由衷的笑容。
1月1日—3日驻马店市人民公园音乐喷泉灯光秀首次亮相,绚丽夺目的灯光和着悠扬的音乐变换着颜色,把喷泉映衬得十分美丽。
1月5日,国网新蔡县供电公司古吕中心供电所人员分别走进超市、医院、学校、养老院等人员密集场所进行走访,围绕迎峰度冬等问题与相关单位负责人进行真诚沟通,广泛征求意见,超前掌握用电需求,帮助用户解决用电问题,深入到用户配电室细致排查,现场指出存在的用电缺陷,并协助整改到位,为客户迎战冬季高峰用电提供技术指导。
1月4日,国网泌阳县供电公司组织人员利用晚上负荷高峰时段对泌水街道办事处李楼2#台区用电客户供电设施进行电力反窃查违突击检查。
太康县供电公司本着“服务地方发展”和“人民电业为人民”的服务宗旨,坚决贯彻落实县委、县政府各项决策部署。
1月4日16时许,林州市消防救援大队接到报警电话称:任村镇西坡村一男子从附近山坡上的柿子树上摔落,躺在山上无法动弹。接到警情后,林州市消防救援大队指战员赶赴现场展开火速救援。
“我们驻村工作队代表两位省派王寨乡裴家村扶贫书记感谢汝州市供电公司,22时18分报修,23时28分就来电,供电服务真是‘杠杠’的。”1月5日,汝州市扶贫宣传群里的一条感谢信息刷爆了微信群,为寒冷的冬天增加了许多温暖。
2021年1月3日,走进长葛市石象种业小镇育种基地,“一粒种子可以改变一个世界,一项技术能够创造一个奇迹”的醒目标语与 100 座温室大棚相映生辉。
为回馈客户和社会各界的支持,2021年1月3日晚,工商银行河南省分行在河南艺术中心举办“工迎新春 · 艺享大乘”客户答谢活动。活动邀请工行私行客户共赏经典话剧《雷雨·后》。剧院座无虚席,现场观众在艺术的氛围中感受“雷雨后”的蓬勃爱意。