许昌

映象网讯（记者 康世保 见习记者 郭歌）“前段时间，家里电线失火一不小心把家具都点着了，亏得发现早，没酿成大祸；也多亏俺买了综治保险，花了100块钱保费，保险公司给俺赔付了两千多，总算是挽回了一些损失。”提起几天前家里发生的火灾，襄城县库庄镇大庙社区群众还心有余悸。

百姓的电动车、牲畜等财产被盗抢，人身遭受损失或伤害，有综治保险提供保障……2020年以来，中国人保财险许昌市分公司运用保险机制深入推进平安许昌建设，以健全治安管理与保险联动机制为切入点，创新推动综治保险转型升级，使群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障，取得了阶段性成效。

保险创新助力社会管理综合治理新模式

该公司充分发挥保险的专业优势，以保险创新为切入点，切实履行国有保险企业的社会责任，坚守“人民保险，服务人民”的使命，将综治保险的保障范围覆盖到人民群众生产、生活的基本需求，通过综治保险参与平安许昌建设工作，化解了社会潜在矛盾，提升了风险预警预防能力，“政策性+商业性”的综治保险新模式也开创了新时期基层社会管理综合治理新模式。

简化手续流程 不断升级服务让利于民

该公司高度重视综治保险转型升级，不断创新服务方式，制定了《综治保险承保操作指南》《综治保险理赔操作指引》，最大限度简化承保、理赔手续，方便群众投保、索赔，尽可能让利于群众。做到手续简便、方便快捷、公平准确、群众满意，让受损群众第一时间得到保险赔款，切实感受到综治保险的好处 。

深度参与社会治理 持续助力平安许昌建设

该公司采取“政策性+商业性”相结合的方法，拓宽社会综合治理的工作思路，深度参与社会治理，按照“政府主导、人保运作、服务大众”的原则，共同建立了“事前预防、事中协同、事后保障”的社会治安综治保险保障服务体系，形成了政府、市场、社会互动互补、联动融合的工作格局，实现了社会资源的有效配置和政府职能的转变，促进了社会和谐稳定。

该公司表示，将在工作中不断收集各地群众的合理化意见和建议，及时作出反馈和改进，进一步扩充社会综治险的理赔覆盖面，同时梳理流程、优化理赔手续，以优化服务为抓手，带动公司积极转型升级，强化央企担当，以高品质服务获得群众的认可、满意和信任。

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