许昌

映象网讯（记者 康世保 通讯员 郭雷）近日，从河南省法治政府建设领导小组办公室获悉，长葛市税务局实际工作案例《多元调解 以案促控》在全省服务型行政执法典型案例评选活动中荣获二等奖。

近年来，为切实加强服务型行政执法建设工作，长葛市税务局牢固树立法治和服务理念，站位服务经济、服务社会、服务民生，积极构建“管理、执法、服务”三位一体的服务型执法新模式。

一是理念先行，增强法治意识。落实党组中心组学法和税务人员学法用法制度，定期组织干部职工参加法律知识学习，有效提高依法行政素质和服务意识；定期举办“纳税人学校”，促进税民互动、和谐执法；坚持服务与执法并重，推进税收行政执法由“单纯刚性”向“刚柔并济”转变。二是健全机制，构建纳税格局。建立和完善了部门应急预案，突出节假日政务值班安全、信访投诉、涉税咨询、办税厅服务等关键内容，健全了重点企业联系制度、约谈制度、纳税信用等级评定等制度，初步形成了以税法宣传、纳税咨询、办税公开、权益保护、信用管理、社会协作等为主要内容的服务型执法新格局。三是创新载体，优化征纳关系。全面落实领导带班制度，配置自助办税终端和扫描仪、彩色打印机等先进设备，实施电子档案扫描，推出二维码一次性告知事项，落实首问负责、延时服务、“首次办理专门导税辅导”等便民服务措施，切实做到“执法让政府放心，服务让纳税人满意”。四是加强监督，提升执法质效。定期对干部的执法行为进行抽查，查找工作中存在的问题并及时进行整改，对拖延推诿、行动迟缓的个人做出提醒，对不改者进行通报批评，结合执法责任制考核和岗位绩效考核的考评机制，追究其责任，有效提升全员的依法行政能力。

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