映象网讯(大象新闻记者 韩争强 通讯员 焦永生)“特困行业阶段性优惠电费已经收到了,感谢你们不仅为我们的用电着想,还帮助我们减免电费。”11月4日一大早,许昌供电公司魏都供电部五一供电所王子龙就接到了辖区万里运业股份有限公司负责人陈宇飞的电话,对王子龙主动帮助企业落实特困行业用电阶段性优惠政策,帮助企业减降用电成本表示感谢。
为进一步提升客户获得感和满意度,许昌供电公司始终把服务客户用电需求作为工作的出发点和落脚点,聚焦客户办电成本,认真落实系列惠企便民举措,持续减降客户办电成本,全面提升“获得电力”服务水平。
许昌供电公司认真落实特困行业实行用电阶段性优惠政策,根据工商业客户类别,通过线上线下相结合方式,针对性地开展用电阶段性优惠政策宣传,并对申报客户进行闭环式审核、补交、复审,保证所有通过审核的客户能享尽享此项优惠。该公司还积极推行客户用电“能效账单”服务,为企业提供6大方面17项在线、专业和普适的电能降本增效服务,主动帮助企业提升用能效率,降低用能成本。此外,该公司积极推动“供电到红线”在许落地,严格按照政策规定,积极承担从资产分界点以上的线路、变压器及其计量装置投资,让政策红利真正惠及客户。
建安区灵井镇霍庄村村民霍红旭就享受到了红利。霍红旭看着家乡社火道具发展红火,回乡办起了红旭影视戏剧用品厂。“办电过程中不仅报装资料是台区经理上门提取,连从变压器到加工厂的导线、电表等配套工程的费用也全部由供电部门承担。”霍红旭说。“光配套工程这一块,就为我节省了近1万块钱的办电成本。”
优化营商环境工作开展以来,许昌供电公司累计帮助客户节约办电投资成本6922.4万元;落实特困行业小微企业和个体工商户用电阶段性9.5折优惠政策,降低客户用电成本510万元,有效降低了客户办电、用电成本,进一步提升了客户用电获得感。
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11月1日,驿城区市民刘先生对“电水气暖讯”综合窗口工作人员的服务态度和工作效率竖起了大拇指。
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