当天，常建秋家中用电出现故障，他通过微信小程序“我要找电工”上的电话号码，第一时间联系到了负责常庄台区供电服务台区经理常红雨。接到常建秋的报修电话，常红雨5分钟不到就赶到了常红雨家中，快速帮助其对用电故障进行了处理。
微信小程序“我要找电工”是许昌供电公司全面提升客户“获得电力”推出的一项便民新举措。为进一步深化电力营商环境，许昌供电公司广泛收集乡镇用电群体的意见建议，针对城乡用电客户反映的“有时候停电、用电、缴费不能立即联系上供电公司或者不知道应该联系谁”等用电“急、难、愁、盼”困惑，该公司以长葛市为试点，依托微信小程序，深化技术研究和创新实践，开发设计“我要找电工”微信小程序，方便客户第一时间反映办电诉求，快速解决客户用电问题。
客户在遇到用电问题时，只需要微信搜索“我要找电工”即可打开小程序。依据用户所处的地理位置，就能显示该区域供电所名称、网格供电服务人员名字、照片、手机号码。客户只需点击联系电话，即可与该区域的网格供电服务人员取得联系。该区域的网格供电服务人员在接到客户用电需求后，将第一时间根据客户需求提供相应的供电服务。
为真正使“我要找电工”服务落到实处，许昌供电公司把网格化服务作为“我要找电工”微信小程序的线下支撑，与长葛市供电公司营销部门协同，安排562名线下服务台区经理，无缝对接客户线上各类用电需求。同时，加强供电服务监督，公开供电服务监督电话，接受客户用电服务监督，全面提升为民服务质效。
