许昌

映象网讯（大象新闻·映象网记者 韩争强 通讯员  赵 聘 岳 悦）“因为疫情我们厂积压的订单太多了，现在我们每天加班加点地撵任务，用电对我们来说特别重要，供电公司的工作人员主动上门了解我们的用电需求，帮助我们申请临时用电，这服务真是暖心！”11月22日，禹州市达通铸造厂负责人对国网禹州市供电公司工作人员说道。

近日，禹州市铸造园区各个厂房的机器又恢复了往日的轰鸣声。禹州市供电公司积极响应政府“全力做好疫情防控，有序推进复工复产”的号召，主动走访复工企业，详细询问企业的用电情况，了解企业生产用电需求，介绍最新供电政策，宣传生产车间安全用电知识。当接到达通铸造厂用电申请后，该公司第一时间组织工作人员对客户项目进行现场勘查，提出最优接入电源方案，并及时告知客户，实现了“当日受理、次日办结”。

为确保复工企业早日顺利实施生产，该公司认真贯彻落实上级优化电力营商环境各项决策部署，针对辖区内各企业生产用电情况，采取多项措施做好电力保障工作。一是结合企业复工状况，制定计划，划定服务区域，按照“线上服务为主、线下服务为辅”的工作策略，减少人员聚集风险，组织台区经理“一对一”定向服务辖区内有用电需求的企业。二是对暂不能正常开工、复工的企业，实施计费方式变更业务“先办理、后补材料”。三是提高办电效率，对生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，深入推进“三零”“三省”“三公开”服务，全力打造高效办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。

下一步，国网禹州市供电公司将加强与政府相关部门的沟通交流，提前了解企业复工情况，及时做好对接服务工作，加大“网上国网”APP线上渠道的宣传推广，积极落实各项优惠政策，主动联系客户办理相关手续，在切实降低客户用电成本的同时，全面推广网上办电，让客户足不出户完成电量查询、电费交纳、故障报修等业务，以客户需求为导向，努力提高优质服务水平，全力提升企业满意度和“获得电力”感。

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