许昌

映象网讯（大象新闻·映象网记者 韩争强 通讯员 杨济豪 赵 聘）“天都这么晚了，你们还能这么快的赶过来帮我把家里电修好，并且服务态度还这么好，太感谢你们了。”1月10日，家住梁北镇大席店村的张大爷对禹州市供电公司梁北供电所抢修人员感激地说道。

原来当天晚上8时左右，该公司梁北供电所值班室接到大席店村张大爷的电话，反映家里突然停电了，无法照明和取暖，屋里一片漆黑且冷得让人直哆嗦，自己是个独居老人不知道怎么办，希望供电所派人前往帮忙看看。了解到张大爷的情况后，梁北供电所值班人员马上带齐工具赶往现场。

当天晚上气温低至零摄氏度，寒风呼啸着吹在工作人员的脸上。到达现场后，经过对张大爷家室内外线路进行仔细排查，最终确定是其家中线路老化，线路接头处出现氧化导致烧毁。查明原因后，抢修人员便马上对故障进行修理。张大爷则在一旁拿出自己的手电筒进行照明，配合抢修人员剥导线、传递工具等。不一会儿，张大爷家恢复了光亮。

“这么冷的天，真是太感谢你们了，不然大晚上真不知道找谁帮忙！”看着室内一片亮堂，张大爷连连感谢。随后，抢修人员又认真为张大爷家中其他大功率电器进行安全隐患排查，耐心教其如何在“网上国网”APP上进行报修，帮助其熟悉其他使用功能。同时还教张大爷冬季如何正确使用家用电器及科学、安全用电。

随着天气越来越冷，用电负荷越来越大，该公司不断将服务“阵地”前移，有效提升供电服务水平，用一次次的倾情周到服务，为用户送上“及时电”，充分体现了供电公司“你用电、我用心”的服务宗旨，真正实现供电服务群众“心连心”。