王潇晗入警20年以来,不同的岗位让她始终保持入警初心。特别是自2019年6月调入建安区市民之家公安窗口工作以来,她要求自己做到“三个一”,即:一张笑脸,一声问候,一个满意答复。对符合规定、手续完备的受理事项,能一次性办妥的,决不让群众跑第二趟,对手续不齐全的,一次性告知清楚需要补充什么材料,待手续齐备再予马上办理。
为了让群众满意,她经常主动放弃休假,加班加点工作,为让群众少排队,她在岗位上少喝水,为的是少上卫生间……她勤于思考、善于总结,探索总结出看、听、问、比、辨、查的受理工作“六字诀”。她把真诚的微笑、满腔的热情和辛勤的汗水给予每一位办事群众,在自己平凡的岗位上用一心为民、执着奉献的精神,永葆一个人民警察的忠诚本色。
耐心细心守护热线的“铿锵玫瑰”——合成作战中心民警王仕磊
王仕磊从警26年,先后在机要通信科、110指挥中心、苏桥派出所和看守所等部门工作,不断的学习与实战淬炼,不同岗位丰富的工作经历让她对每一起警情都能做到精准判断,高效处置。作为合成作战中心110接警大厅的一名带班长,她24小时连续值守,每天接听报警电话300余个。“你好,建安区110,请讲……” 这句让无数报警人温暖的话语,她不知道讲了多少遍,在110指挥中心工作10余载,周而复始的重复接警、调度、收集信息报送她毫无怨言,从鸡毛蒜皮的小事到重大刑事案件,每一起警情处置完毕后,她虽然不能现场分享报警人危难解除时的喜悦与激动,但是她作为110指挥中心这条生命线上最真诚的守护者,想群众所想、急群众所急、帮群众所难,为维护社会安定,保障人民安宁默默做着自己的贡献。她凭借着对公安工作的崇尚与热爱,在自己的岗位上辛勤耕耘、默默奉献、静静绽放,一如既往的守护着人民群众的平安幸福,是绽放在警营之内的“铿锵玫瑰”。
外柔内刚 警营中的“花木兰”——张潘派出所副所长乔曼
在为民服务的窗口里,有一种微笑永远四季如春。乔曼从事户政工作12年来,为群众提供“零距离”的贴心服务,赢得辖区群众的一致好评。在日常工作中,她经常为走失的老人和孩子找到家人,她急民之所急,特事特办,为学生开出绿色通道,为困难群众垫付工本费,为外地群众垫付快递费,小小的岗位隐藏着大大的能量,三尺办公桌书写着为人民服务的传奇。作为一名平凡的户籍民警,她将小小的户政窗口作为自己奉献社会、实现自我价值的大舞台,她用宁静坚守、默默无闻把枯燥琐碎的窗口编织成了一朵奉献之花,平静中流淌着岁月,平凡中绽放着美丽。
一心为民,不负青春的“一块砖”——桂村派出所民警苏小浩
苏小浩从警以来就扎根基层派出所,热心服务群众,勤勤恳恳,任劳任怨,受到辖区群众的好评。她既是户籍民警又是社区民警,忙起来时连喝水的时间都没有,可她总觉得身着警服就应不负藏蓝、不负信仰。做为户籍民警,她开展户籍和身份证业务延时服务、预约服务、上门服务,为群众开辟“绿色通道”,大大提高工作效率,打造出一个高效、便民、文明和廉洁的窗口单位。做为社区民警,她还充分利用“一村一警”优势,开展入户走访了解掌握社区居民需求,把为群众排忧解难作为社区工作的出发点,倾听辖区居民的意见和建议,为辖区群众办好事、办实事。近年来,她入户走访群众近500余户,帮助群众解决实际问题70余个,接受群众求助90余起,用实际行动践行着人民警察的誓言与担当。
心细如丝,服务群众的一把好手——艾庄派出所民警高雅鸽
高雅鸽在派出所户籍工作中牢固树立“人民公安为人民”的思想,把群众是否满意作为一面镜子,一把尺子,她想办法、抓创新,设立群众预约办理登记本,一次性告知服务,延时服务等多方位为群众开展工作。同时,她还关注老弱等特殊群体,为群众排忧解难。2022年9月,艾庄村有一老年夫妇因办理社保医疗业务急需省外迁回户口,她了解情况后,通过“一站式”跨省通办及时为老人迁回户口,老人夫妇甚是感激,第二天就送来了“为民解忧,服务热情”的锦旗,连称:“高警官真是帮我们大忙了”。2022年10月,艾庄乡另一群众也送来一面“人民警察为人民,尽心尽职为群众”的锦旗,并称“不管我们什么时候给她打电话咨询户口问题,她都不厌其烦为我们解答,服务态度真是好”。
铁臂担道义,妙手著华章——政治部宣传股辅警张梦文
张梦文是一名宣传女辅警,工作中,既没有惊心动魄的斗争经历,也没有可歌可泣的感人事迹,更没有令人艳羡的立功受奖,但是她却是宣传战线上的“笔杆子”。面对公安宣传工作的繁重,她并没有退缩,一有时间就学习文章,无数个白天夜晚,面对写了改,改了写的文稿,她也想过干脆放弃算了,但骨子里那份骄傲让她坚持了下来。功夫不负有心人,现在,从她拍摄的图片视频、文章里我们可以看到一个思维严密、逻辑清楚的行文者以及一个个鲜明、敬业的人民警察形象,也可以看到张梦文的成长。生活中,因为宣传工作的忙碌,她幼小的孩子由年迈的父母照顾,父母总是鼓励支持她,母亲最常说的一句话就是:你既然选择了这份工作,就要承担起该承担的责任,做好自己该做的事,孩子你不用担心,我会帮你照顾好孩子,你的任务就是用心工作。每每听到母亲鼓励的话语,她都会泪流满面,她总说,用心讲好警察故事,用实际行动描绘奋斗的青春,用实实在在的付出书写一名女辅警的别样精彩是她最大的追求。
坚守岗位11年 誓做交管螺丝钉——交通管理大队辅警支阳琛
一滴水能折射出太阳的光辉,一粒沙能汇聚成世界的模样。支阳琛是坚守岗位11年的女辅警,她自2012年8月参加公安工作以来,一直负责机动车审验、驾驶人考试等工作。她的工作日复一日枯燥无味,每天在窗口都需要为群众服务,每天面对同样的工作,她都是业务流程清晰,耐心高效率完成并主动创新工作形式和方法,通过应用互联网+业务,打通便民服务最后一公里,让网络多跑腿,群众少跑腿,真正为群众办实事、办好事。11年来,她用警花的柔美和执着,在喧而不哗中体现出别样的美丽,用女性的细致和坚韧,为公安交通事业默默奉献。她凭借着自己的坚持和热爱,以饱满的精神、奋发有为的状态投入到工作中。认真负责是她的态度,细心严谨是她的标配,她用特有的乐观、热情感染着办公室的每位同事。身披一抹藏蓝,肩扛千钧责任!她用自身的努力时刻践行着“螺丝钉”精神。