映象网讯(大象新闻·映象网记者 韩争强 通讯员 槐俊鹏)“阳光开朗大男孩”,这是很多客户对襄城农商银行范湖支行客户经理石金龙的第一印象,“90后”的他热情爱笑、礼貌周到、积极向上,在服务“三农”、支持小微企业的道路上不断成长,取得不凡业绩。自2023年1月1日转岗客户经理以来,截至3月12日石金龙累计成功办理新增贷款45笔321万元。
(积极向客户宣传贷款产品)
主动学习,提升自身能力
刚转岗时,石金龙也有过迷茫和彷徨,既不知道贷款该怎么发放,又不知道贷款风险该怎么把控。但在总行政策的引导下,他快速卸下心理包袱,一方面,进入“补课”状态,业务不会就学习规章制度,流程不会就问同事,提高自身对各类贷款产品的掌握程度,把专业知识储备迅速提升起来;另一方面,凭借自身亲和力和周边群众迅速“打成一片”,更全面、更接地气地了解辖内客户对贷款产品、服务的真实需求和辖内各类产业发展的情况。
(争取到客户后的石金龙非常高兴)
高效办贷,有力抢占客户
在近期“开门红”走访中,石金龙了解到一位养殖户需要流动资金,而该客户也咨询了其他两家银行,其中有一家已经上门调查过了。面对这种情况,石金龙一方面利用下班时间主动上门收集资料准备,另一方面提前向支行行长、信用管理部沟通协调,从收集资料到审查审批仅用不到2天时间,成功给客户放款后,已经调查的那家银行贷款批复还没下来。事后,石金龙颇有感触地说:“在营销贷款过程中不要有任何迟疑,锁定目标就要快速反应,让农商行以快捷高效的服务赢得客户”。
(中午不休息去制鞋厂“调户”)
热爱基层,不惧艰难困苦
石金龙家在县城,而范湖支行是襄城农商银行距离县城最远的一家支行,很多客户白天一天都要忙,只有清晨或晚上有空闲时间。有几次他凌晨四五点钟就起来去“调户”;还有一次,有个开大车的客户,约好晚上见面,结果客户遇到了堵车,到家已经是晚上9点多了,他还是在当晚就完成了“调户”。当问到石金龙这样起早贪黑累不累,他还是一脸阳光笑容:“这都不是事,只要能促进咱行的业务发展,能帮到咱们的客户,多跑几趟算啥!”
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