“便民就医少跑腿”七大举措：近年来，国家出台多项政策中涉及便民服务指标及要求；国家卫健委《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》中，在以下指标涉及要求：创新建设完善智慧医院系统，以智慧服务建设为抓手，进一步提升患者就医体验，提供智能导医分诊、院内导航等功能建设与应用。同时，河南省委改革办、省卫生健康委、省医疗保障局局推行“便民就医少跑腿”七大举措，着力解决群众看病就医过程中的“关键小事”。
据不完全统计，禹州市人民医院急诊大厅的导医人员每天解答求诊者问题数以万计……求医者“一步一问”状况迟迟得不到改善，在院内来往穿梭耗费了不少精力在寻找门诊科室上。
为提升就医者的就医体验，让求医者“少等、少跑、少绕”，提高求医者的就医舒适感、幸福感；禹州市人民医院重磅推出“医院神器”— 院内导航系统！！该系统大大延伸了传统服务窗口，求医者在家就可以直接预约，并通过就诊信息，提供全方位智能导航，让你院内求诊不再迷路，家里到科室“医”路直达！
智能导航|室内外导航一体化：将院内的挂号、收费、药房和各科室等具体位置都“搬”到了系统上，甚至连扶手电梯、卫生间、饮水处、ATM等位置都清清楚楚地展现在屏幕上，求医者可以快速对自己的位置有一个清晰的认知，只需轻轻一点，一键即达。
医院院内导航大屏
移动端智能导航
导航使用攻略：手机确认开启蓝牙及定位，保持网络畅通，关注“禹州市人民医院”公众号，点击最下方菜单栏【便民服务】，再点击“院内导航”，即可进入导航地图。
来院导航：点击“导航来院”即可定位当前位置，支持周边交通功能，比如公交车路线、地铁线路和停车场等，让来院患者便捷地选择最佳的出行方式。
院内导航：系统运用智能算法安排最佳就诊路线，只需下滑菜单栏/手动输入/语音输入，想去哪轻轻一点，路线即刻显现。通过物联网技术定位你的实时位置，全程语音指引，关键位置实景展示，轻轻松松完成整个就诊过程。
位置分享，便捷准确
关怀模式：针对老年患者，我们有适老化的“关怀模式”。
语音模式：支持实时语音输入与语言播报；排队挂号、检查、缴费、取药等一条龙语音智能导航，不怕再迷路，只需跟着导航走，就能轻轻松松完成整个就诊过程。
智慧导航 | 便民惠民：此次的导航系统是通过物联网技术弥补室外导航技术的短板，打通我院院内最后100米的壁垒，将传统室外定位导航和室内导航进行融合应用上，形成医院室内外导航的无缝连接，逐步建立我院导航全程闭环服务生态体系。旨在为提升就医者的就医体验，同时提升我院门诊的满意度和便民服务质量。
自院内导航上线后，大大改善了我院服务忙闲不均的状况，提高了就医者们的满意度，缓解医患关系，提升了我院的医院形象，真正做到了便民惠民。
编审：葛振辉
