许昌

河南广电•大象新闻记者  崔二强   通讯员  鲍丹丹

党的二十大报告指出“坚持人民至上，着力解决好人民群众急难愁盼问题”，河南省委全面深化改革委员会办公室、河南省卫生健康委、省医疗保障局联合发文：在河南全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措。

襄城县人民医院围绕群众看病就医体验等问题，优化工作流程，强化运营管理，升级信息化系统，助力“便民就医少跑腿”七大举措落实并深入推行。

推行病区结算服务

出院结算 

“零跑腿” 

一键搞定

“零等候”

不用跑上跑下

不用排队等候

“窗口服务”前移至“病区服务”

出院结算，

在病区就能办理！

在襄城县人民医院各相关部门和病区的共同协调下，该院推行病区结算服务，就是将出院结算业务引进病区，患者可以在拿到出院记录和患者结算费用清单后，在各病区直接办理出院结算，完成出院手续。

在传统的就医流程中，住院患者出院结算的高峰期一般都在上午，医生开具出院通知后，患者或家属在病房收拾东西，并去护士站领取出院证，然后前往一楼住院处排队办理出院结算，还需要与其他科室的出院患者共同排队等候。

实现“病区结算”后，患者或家属不用出病区，在护士站即可轻松完成出院结算。消除了过去出院时间集中、办理窗口拥挤、排长队，患者或家属来回奔波的现象。让患者享受到医院的“上门服务”。在病区护士站办理出院登记后，患者或家属无需前往收费处，在病区护士站进行出院结算就可以。退费金额线上原路返还，做到让信息多跑腿，群众少跑路。

 此外，如果患者结算时出现问题，可以直接在病区内实现各部门协作，快速帮助患者解决问题，避免了以往由患者在病区与住院结算处来回跑腿、多次排队办理业务的情况。

病区与收费处信息互通，进行床旁结算沟通，发现问题，及时沟通解决。

编审：杜晚霞