映象网许昌讯(记者康世保通讯员 周剑功)禹州农信联社以普惠金融服务建设为依托,以科技服务为手段,逐步打造城区驱车5分钟社保卡服务圈、农村半径5公里服务圈,极大的满足了百姓社会养老保险和金融服务需求。截至5月末,该联社社保卡存量44.7万张,沉淀资金7.7亿元,其中今年发行社保卡23万张,社保卡激活率达到82%,激活率位居全省农信社前列。
高度重视,积极沟通。为快速推进社保卡的发行和应用,规范社保卡管理,该联社主要领导积极与市委市政府、人社局沟通协调,争取政策倾斜,将财政社保资金专户开立到该联社,至5月末,专户资金余额达6.6亿元;明确电子银行部与社保部门全程对接,制定详细工作方案,建立工作台账,明晰目标、分解任务,倒排工期,责任到人;积极与POS厂商、省联社收单业务负责人及移动公司多方沟通,对存量POS设备进行间联程序的安装、测试,确保网点社保卡激活工作顺利开展。
加大宣传,优化服务。该联社充分发挥点多面广的优势,利用LED屏、宣传条幅、折页海报、视频推介、宣传车下乡、微信宣传等多种方式,向辖区居民宣传社保卡的办理流程、办理条件及服务功能。同时,坚持以客户为中心服务原则,采取“统一发放,跟踪激活”的方式,各基层社与乡镇社保部门、村委积极沟通协调,安排专人,集中人力、设备入村现场发放激活社保卡,通过三级联动的工作模式,缩短服务半径,提高服务质效。社保卡激活后,现场帮助客户下载禹州人社客户端,将查询、缴费、办事指南等功能一一向客户进行演示,致力提高活卡率,并利用工作群分享推广社保卡先进经验,相互取长补短,总结经验,不断提升社保卡认知度和使用率。
强化落实,从严考核。着力加强社保卡的发放考核工作,对社会保障卡的发放、激活工作实行日通报制度,对连续三天排名末位的社主任进行组织约谈;对社保卡推广实行激励制度,按照每发放激活一张给予0.5元的现金补贴,大大激发员工的工作积极性,仅今年5月份一个月就发放激活社保卡9.1万张。
全面覆盖,打造模式。打造“5+5+5”网格化战略布局,即城区驱车5分钟就有农信社网点(自助银行),乡镇5公里范围内就有农信社便民服务,柜台窗口+ATM+助农取款+农民金融自助服务+移动终端5大服务平台,加大自助银行、便民服务点、移动服务设施的布设力度,至目前,每个网点开设社保卡专用服务窗口,城区设立离行式自助网点5个,投放自助设备91台、设立助民取款服务点216个、布设农民金融自助服务点216个,基本实现了对城乡金融服务的全覆盖,使广大农户足不出村就能享受到高效、便捷的金融服务,大大缩短了农信社金融服务半径,丰富了便民服务手段,切实打通了农村金融服务“最后一公里”。
禹州农信联社自2月4日开展“优化服务环境 提升服务质量”活动以来,围绕“去脏、去乱、去暗”整顿网点环境,致力提质增效,成效明显,客户满意度及外部整体形象得到较大改观,相继获得省联社96288客服中心嘉奖反馈和许昌市办文明规范服务工作检查组的充分肯定。
3月4日,禹州农信联社在4楼会议室举办2017年通讯员培训班,此次培训特邀系统内写作经验丰富的专家授课,全辖共计60多名通讯员参加了此次培训,旨在加强通讯员队伍建设,提高全辖通讯员的理论素养和写作水平。
1月22日上午,省联社组织召开了全省农信社系统2017年度工作会议,禹州农信联社组织中层副职以上管理人员及部分员工120余人全程收听收看了会议。
随着当前经济形势不断下行,经济发展呈现“L型”增长新常态,当前企业尤其是中小型企业面临前所未有的经营困难,大量企业资不抵债、破产倒闭。
12月25日上午,禹州市农村信用合作联社在四楼会议室召开清产核资进场工作会议,标志着该联社改制组建农商行又迈出了重要一步。该联社领导班子成员,各部室经理及各信用社主管会计、信贷会计共70余人参加会议。
12月15日晚,禹州市农村信用合作联社召开“明纪律、守规矩、促改革”专题会议