许昌频道

“文明城市是一个城市最亮的名片、最高的荣誉，是一项伟大的民生工程、德政工程。作为窗口单位，我们地税部门高度重视，主动参与，积极作为，全力支持全市创建大局，高效服务许昌经济社会发展，为创建文明城市作出‘地税人’应有的贡献。”近日，记者就如何巩固创文成果这一问题进行采访时，许昌市地方税务局党组书记、局长赵长江坚定地说。

全国文明城市“届满复审”的号角在我市吹响后，许昌市地税局紧紧围绕我市创文中心工作，按照“奖牌拿到手，创建不松手”的工作要求，立足地税工作职能，承担起推进我市企业诚信建设、提供窗口单位优质服务的重要任务。对此，许昌市地税局积极应对，创新方法，取得显著成效。

诚信建设方面，市地税局扎实开展纳税人纳税信用等级评定工作，探索诚信纳税分类管理模式，对税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、税款缴纳、税收违法行为等5项评定内容具体分解和量化，通过税务管理信息系统，加大对纳税人登记、申报、纳税行为的监控力度。2015年至今，该局共评选出纳税信用A类等级纳税人2302户次。同时，与国税、银监部门开展“税银互动”合作，建立征信互认和信息共享机制，落实重大违法案件联合惩戒“黑名单”制度，将该制度和联合惩戒措施纳入绩效管理指标。增强守信涉税行为激励机制，支持守信企业健康发展，通过省、市局外部网站、《许昌日报》、全市国地税新闻通报会、办税服务厅等媒介统一发布了纳税信用A级企业名单。

窗口单位服务方面，市地税局制定《纳税服务工作考评办法》，加强“志愿服务站点”规范建设，进一步完善窗口单位文明服务规范和标准。健全纳税人投诉处理机制，实施效能评价系统，不断优化服务水平。积极推进“互联网+办税服务厅”建设，实现全省“同城通办”；印制了《河南地税二维码一次性告知手册》，通过扫描二维码，就知道317项涉税事项要求；举办千人参加的税收征管体制改革宣传辅导会，不断提升服务质效，适应新形势新需求。

谈及今后的创文工作，赵长江表示，文明创建只有起点，没有终点，永远在路上。市地税局将按照市委、市政府的统一部署，履职尽责、敢于担当，确保各项创建重点任务落实到位。一是持续加强诚信建设。进一步拓宽企业信用体系的参与范围，加强部门联动，将信用状况及失信信息及时发布、共享，在各部门、各领域健全失信惩戒机制，与相关部门联合加强信用评价成果应用，在投资、贷款、出入境、工程竞标、驰名商标申请等环节加强对企业信用信息的审核把关。逐步完善市场退出机制，使严重有悖诚信原则经营的企业接受市场经济的优胜劣汰。二是结合自身特色，全力提升服务水平。把创建工作的突破口选在基层，以“优美环境、优质服务、优良管理”为目标，抓好服务质量大提升。要从企业、群众、服务对象反映最突出的问题抓起，从最不满意的地方改起，强化服务理念，创新服务方式，提升服务水平，公开办事内容、办事条件、办事程序、办事时限，严格落实首办责任制、限时办结制、行政不作为和过错追究制，着力为纳税人提供优质高效的文明服务，展现地税系统文明风貌。

采访中，赵长江告诉记者：“除此以外，我们还向全市地税系统干部职工及家属发出‘从我做起，主动参与，共创文明和美家园’的倡议，号召大家从我做起，自觉遵守公民道德规范，用实实在在的文明行动为创建工作增光添彩。”