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　　映象网许昌讯(记者 康世保 通讯员 师中雨) 近日，许昌市不动产登记窗口被许昌市行政审批服务中心评为“严纪律转作风”优秀窗口，并在该市行政审批服务中心各窗口量化考核中跃居并列第二名。

　　8月份以来，许昌市政府在全市范围内逐步深化“放管服”(简政放权、放管结合、优化服务)领域改革工作，“只进一个门、只找一个人、只跑一次腿”(简称“三个一”)的改革任务，在国土系统主要集中在不动产登记领域，许昌市不动产登记中心围绕落实改革任务和群众诉求，再造制度，创新机制，修订完善《许昌市不动产登记中心内部管理实施细则》、《不动产登记工作人员廉洁履职八不准》等核心制度，紧密结合工作实际，对不动产登记流程持续进行优化整合，办证效率得到大幅提升。

　　许昌市不动产登记改革工作启动后，许昌市不动产登记局及中心按照全市“放管服”改革目标要求，学习借鉴外地经验，积极优化办事流程，目前，登记业务已整合为“化三为一，同步运转”的窗口模式，变办事群众在多个部门之间办理，为部门内部流转，实现了不动产交易、税收、登记全过程“只跑一次腿”。业务审批办结后，办证群众届时可根据自身实际，选择现场领取或邮寄送达服务，不动产权证书由不动产登记中心直接发送EMS邮件送达群众手中。通过流程改革，目前，商品房办证由原来15个工作日缩短为1个工作日，二手房过户转让由原来20个工作日缩短为7个工作日，工作效率实现了质的飞跃。

　　为切身体会许昌市民在不动产登记办理过程中遇到的难题，更加高效便捷的为企业群众提供服务，许昌市国土资源局质效并重、多措并举，在效能提升的基础上，着力提升服务质量。一是事前咨询指导。该局设立不动产业务咨询预审窗口，负责业务咨询和办证指导。在群众办理业务前，针对不同业务进行申报材料的审查，指导群众备齐申报材料，分流办事群众到不同窗口进行业务办理。二是“跟随群众跑一次”。10月份起，许昌市国土资源局领导班子成员开展不动产登记“陪跑日”活动，7名班子成员轮流到市行政审批服中心不动产登记窗口“跟随群众跑一次”，企业群众对不动产窗口办事流程、服务质量、办事效率、服务水平纷纷“点赞”，同时，群众的评价和意见建议也得到即时反馈。三是强化人文关怀。办证窗口前增设了休息长椅、茶水供应、医疗箱、便民雨伞等服务措施，营造了浓厚的人文关怀氛围，群众满意度达到了99.5%。