许昌频道

　　购物、吃饭、美容、出行……各种各样的消费行为，贯穿了消费者生活的方方面面。而与此同时，欺诈、假冒、虚假宣传等消费陷阱，也常常如影随形。近日，建安区人民政府召开新闻发布会，通报了建安区2016年消费维权工作情况和2017年消费维权工作重点。

　　2016年，建安区工商质监局以“规范管理提升”为主线，以维护广大消费者的合法权益为重心，扎实推进消费维权行政体系建设，全面发挥消费维权网络建设的作用，加大投诉处理、申诉调解、案件查办、信息披露等工作力度，努力形成消费维权找工商质监局、信工商质监局、靠工商质监局的良好局面，共受理消费者投诉、举报、咨询217起。其中，受理投诉156起、举报33起、咨询28起，办结率均为100%;受理网络投诉举报21起，为消费者挽回各项经济损失39万余元。