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映象网许昌讯（记者 康世保 通讯员 芦萍）随着互联网的快速发展，网络舆情以其传播速度快、扩散面宽、影响力大而成为容易激发社会矛盾的又一焦点平台。针对来势凶猛的网络舆情，河南省许昌市魏都区法院通过加强领导、建立机制、查明事实、正面引导、敢于保护这五项措施，做好网络舆情的依法处理、舆论引导、社会面管控 “三同步”，从而将网络舆情负面影响降到最低。

一、提高认识，加强领导。网络的开放性、自由性让群众不仅是网络舆情的接收者，也成为了舆情信息的传播者。而敏感、负面的舆情信息往往更容易吸引网友的关注度，跟帖网友通过各种方式来表达自己的想法，从而形成对舆情的热烈讨论甚至导致舆情危机的爆发。可以说一个诋毁人民法院、人民法官的负面舆情，如果处理不好，其所带来的负面作用会抵消十面锦旗树立的正面作用，这不仅会损害人民法院、人民法官的形象，也会降低人民群众对司法公信力的信任。针对网络舆情的特点，魏都区法院党组对网络舆情工作给予高度重视，多次召开专题会议，强调做好网络舆情工作的重要作用，并对网络舆情工作提出具体要求，做出重要部署。魏都区法院将舆情工作设在政治处，由党组成员、政治处主任亲自管理舆情工作的安排，同时在全院挑选熟悉电脑操作、沟通能力强、表达能力好、政治素质高的同志专职负责舆情处置与联络，为做好舆情工作打下坚实的基础。

二、建立机制，有序管理。魏都区法院对舆情工作，建立规范机制，进行有序管理。一是建立舆情档案，有舆情必登记。设立魏都区法院网络舆情反映情况登记表，登记表详细注明舆情反映时间、反映来源、反映人、涉及部门、涉及办案人、反映事件等。通过登记表，舆情来源及处置结果一目了然。二是多渠道关注舆情来源。除了及时接受上级法院、地方党委转过来的舆情消息，魏都区法院还专门设立“舆情秘书”软件，每天由专人通过“舆情秘书”软件监测舆情，第一时间获知情况。三是快速反应，及时应对。对上级法院和区委转交的舆情，让涉及的承办人尽快写出舆情回复，通过部门调查落实后，由部门负责人、主管副院长，直至一把手层层签字，层层把关。对落实的情况通过电子版、纸质盖章说明两种方式及时回复上级法院和区委。对魏都区法院检测到的舆情，在情况落实后，尽量查找联系反映人，向反映人及时回复，和反映人进行沟通，消除反映人的误解，使其主动删除，消除不良影响。

三、查明真相，还原事实。网络舆情所反映的问题，是无中生有、别有用心，还是确有冤情，所言不虚，这不仅直接关系到舆情的化解与舆论的导向，也关系到政法队伍的纯洁性与在群众心中的形象。面对网络舆论压力，魏都区法院坚持“以事实为依据，以法律为准绳”，查明事实真相，在真相的基础上，不偏不倚，不偏袒、不护短，不冤枉，还当事人一个公道，还法官一个清白。

四、正面引导，及时跟进。对于网络曝光的舆情，人们总有在第一时间获知事件真相的冲动。如果权威信息无法在第一时间占领舆论的制高点，那么就等于给小道消息、谣言创造空间，而人们可能“饥不择食”。面对这种情况，为了尽量降低网络舆情的负面作用，魏都区法院不是坐视不理，任凭不利舆情随意发展，而是第一时间告知案件事实，在网路上进行正面引导，对舆情进行及时跟进，将事实告知于群众。为做好网络跟进与评论工作，魏都区法院在全院挑选政治素质高、业务能力强的正式在编人员兼职该院网评员，并通过参加上级集中学习、收听收看电视电话会议等方式加强对网评员的培训，使他们在进行网评工作时，做到主题向上，语言精准，内容简练，第一时间进行回应，抢占话语主动权，对舆情进行客观公正的引导，引导网民正确发声，避免网民的负面炒作。

五、敢于保护，勇当后盾。网络舆情的产生，有一些是当事人对案件正当反映问题，有一些是当事人片面了解事实，处于对法官的误解，但还有一些是当事人夸大事实真相，故意挑起事端，对于这些网络炒作、散布谣言的行为，魏都区法院的态度是旗帜鲜明、依法查处，切实维护法律尊严，维护法官的正当执法权益和执法权威。

魏都区法院网络舆情“三同步”，通过舆情查找问题，有的放矢地改进工作，也让魏都区法院的网络舆情呈现大幅下降态势。2017年，魏都区法院共接收网络舆情34条，全部调查落实情况，并及时进行回复，以最快速度消除不利舆论影响。同时针对问题，改进工作。2018年截止5月上旬，魏都区法院出现网络舆情只有3例，彰显了其做好网络舆情“三同步”的明显成效。